Tidigare resultat förutsäger inte framtida avkastning. De pengar som placeras i Xtrackers ETF:er eller Xtrackers ETC:er kan både öka och minska i värde och det är inte säkert att investeraren får tillbaka hela det insatta kapitalet. Investerare bör notera att Xtrackers ETF:er och Xtrackers ETC:er inte är kapitalskyddade eller kapitalgaranterade varför investerare i Xtrackers ETF:er och Xtrackers ETC:er bör vara införstådda med möjligheten, och ekonomiskt klara av, att kunna förlora delar av eller hela det investerade kapitalet. En investering i Xtrackers ETF:er eller Xtrackers ETC:er är förknippad med risker, för en presentation av risker relaterade till investeringar i dessa fonder vänligen klicka på länken Risker och Villkor/Riskfaktorer. Vi hänvisar även till produktspecifika "Disclaimers“.
Din nöjdhet är vår högsta prioritet. Om du har investerat i ETC-värdepapper genom Xtrackers och är missnöjd med våra tjänster är du välkommen att kontakta oss. Kontakta oss här:
E-post: complaints.etcs@list.db.com
Webbplats: www.etf.dws.com
Post: Attn: DWS Complaints Officer, Winchester House, 1 Great Winchester Street, London EC2N 2DB, Storbritannien
Vårt mål är att hantera ditt klagomål snabbt och komma fram till en gemensam lösning. Om vi inte kan lösa det direkt får du en bekräftelse på att vi undersöker saken. Vi kommer att tilldela dig en kontaktperson och ge dig en uppskattning av hur lång tid det kommer att ta att hantera ditt klagomål, eller ge dig ytterligare information.
Vi hanterar varje klagomål individuellt och genomför nödvändig efterforskning för att undersöka ärendet. Om vi behöver mer tid för att ge ett svar, kommer vi att hålla dig uppdaterad om hur det går.
JFSC (Jersey Financial Services Commission):
Post: PO Box 267, 14-18 Castle Street, St Helier, Jersey, JE4 8TP, Channel Islands
Telefon: +44 (0)1534 822000
E-post: info@jerseyfsc.org
Mer information från JFSC finns på följande adress: Making a complaint against a regulated financial services business — Jersey Financial Services Commission (jerseyfsc.org)
FSPO (Financial Services and Pensions Ombudsman)
Post: Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, D02 VH29, Irland
Telefon: +353 1 567 7000
E-post: info@fspo.ie
Mer information från FSPO finns på följande adress: https://www.fspo.ie/