Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous avez investi dans des ETC Xtrackers et que vous n’êtes pas satisfait de nos services, n’hésitez pas à nous contacter. Voici nos coordonnées:
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Notre objectif est de parvenir à la résolution de votre réclamation au plus vite et à une solution qui convient aux deux parties. Si votre réclamation ne peut être réglée immédiatement, vous recevrez la confirmation que votre dossier est en cours de traitement. Un interlocuteur vous sera attribué et nous vous donnerons une estimation du temps de traitement nécessaire, ou nous vous fournirons de plus amples informations.
Nous traitons chaque réclamation au cas par cas et nous menons les recherches nécessaires pour enquêter sur le sujet en question. Si nous avons besoin de davantage de temps pour vous donner une réponse, nous vous informerons de notre avancée en temps voulu.
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