Política de Privacidad

En DWS reconocemos la importancia de la información personal que se nos confía. Asegurarnos de proteger la información que nos confían nuestros clientes y los visitantes de nuestro sitio web es una de nuestras responsabilidades fundamentales como administradores de activos. A continuación encontrará las medidas de seguridad seleccionadas que hemos establecido para proteger su privacidad.

¿Por qué DWS recopila información personal?

Recopilamos, procesamos y utilizamos información personal en nuestros sitios web para ofrecerle productos y servicios cada vez mejores, adaptar mejor nuestros procesos comerciales a las necesidades de nuestros clientes y orientarle hacia la información y las aplicaciones de productos más adecuados.

¿Cómo se recopila la información y durante cuánto tiempo se retiene?

La información recopilada en nuestro sitio web solo se conservará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada. Si desea acceder o corregir cualquier información, puede eliminar, bloquear o corregir sus datos (si cumple con la ley aplicable). Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted; este servicio es gratuito.

Además, DWS se esfuerza por mejorar continuamente el sitio web. Por este motivo, recopilamos datos anonimizados sobre el uso de nuestro sitio web, como el dominio de origen, el número de páginas vistas, la duración de la visita, etc. Estos datos se utilizan únicamente con fines estadísticos y de investigación de mercado y no se transmiten a terceros. Para ello, utilizamos la oferta de Mapp Digital de Webtrekk GmbH (Berlín). Esta recopila y evalúa información anónima que es transmitida por su navegador cuando usted visita el sitio web de DWS. Puede oponerse al procesamiento futuro haciendo clic aquí:

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¿Cómo se conserva, protege y utiliza la información?

La información recopilada a través de este sitio web se transferirá a la división de DWS responsable. Se preservan el secreto bancario y la confidencialidad. Los datos no se transferirán a terceros, a menos que sea necesario para responder a sus consultas (p. ej., folletos enviados por los proveedores). Su información se utiliza exclusivamente para cumplir con la finalidad para la que se recopila, en relación con el sitio web a través del cual se recopila.

Los sitios web a través de los cuales recopilamos su información generalmente se codifican mediante el módulo de cifrado de su navegador. Estos sitios están certificados por instituciones de renombre en relación con la técnica de cifrado internacional. Además, DWS ha implementado medidas de seguridad adicionales e integrales de vanguardia cuando se accede a las cuentas y las cuentas de custodia a través de Internet. Los cortafuegos evitan el acceso no autorizado.

Diversas capas de encriptación e identificación protegen la información del cliente frente a intrusiones o divulgación a terceros durante la transferencia de datos. Además, DWS utiliza internamente métodos de cifrado sofisticados para evitar la descodificación por parte de personas no autorizadas. Junto a ello, se genera un identificador electrónico durante la transferencia de datos para proteger su información.

Cookies

Dada la importancia de la privacidad de los datos y nuestras obligaciones de transparencia, a continuación proporcionamos información sobre las cookies, cómo las usamos en nuestro sitio web de acuerdo con el Artículo 6 del RGPD, la legitimidad del procesamiento y de qué opciones dispone si desea activar o desactivar estas cookies.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían a su equipo para garantizar la funcionalidad técnica del sitio web. DWS utiliza cookies en algunas áreas de sus páginas web para facilitarle el uso de las páginas y hacerlas más personalizadas.

Al intentar comprender y administrar las cookies, puede resultarle útil conocer la siguiente terminología:

  • Las cookies instaladas en su dispositivo por la organización que administra el sitio web que está visitando se conocen como cookies de "origen".
  • Las cookies instaladas en su dispositivo a través del sitio web que está visitando por parte de otra organización se denominan cookies de "terceros". Un ejemplo es una cookie establecida por una empresa especializada en análisis de sitios web que proporciona al propietario del sitio web datos sobre el número de personas que lo visitan (cookies para análisis de alcance y uso).
  • Las llamadas "cookies persistentes" permanecen en su dispositivo incluso después de cerrar su navegador de Internet. Se activan cada vez que usted visita el sitio web que creó esa cookie en particular. Por ejemplo, cuando se utiliza una "cookie persistente" en un sitio web para recordar sus datos de inicio de sesión, no será necesario que introduzca esos datos cada vez que visite ese sitio web (cookies funcionales y de preferencias).
  • Las "cookies de sesión", por el contrario, son temporales y se utilizan normalmente para permitir que el sitio web funcione, p. ej., permitiendo que un usuario se mueva de una página a otra sin tener que volver a iniciar sesión. Una vez que cierra su navegador, se eliminan todas las cookies de sesión (cookies técnicamente necesarias).
  • Las "cookies flash" son instaladas por sitios web que contienen recursos multimedia (p. ej., videoclips). Para ello se requiere el software Adobe Flash. Esto permite que el contenido se descargue más rápidamente y que se almacene la información; por ejemplo, que se ha accedido al contenido desde su dispositivo (cookies funcionales y de preferencia).

¿Qué cookies utilizamos?

Cookies esenciales

Nuestros sitios web utilizan cookies que son necesarias para la funcionalidad técnica de nuestros sitios web y la detección de errores y anomalías relevantes para la seguridad o para ofrecer un servicio u opción que usted haya solicitado.

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Las cookies funcionales y de preferencias permiten que nuestro sitio web guarde información que ya ha sido introducida (como nombre de usuario, selección de idioma o información de ubicación) y para ofrecer funcionalidades mejoradas y personalizadas. Estas cookies también se utilizan para habilitar funcionalidades como la reproducción de vídeos.

Cookies de análisis

Nos esforzamos por mejorar continuamente el sitio web. Para ello, utilizamos cookies que nos proporcionan estadísticas generales sobre el número de visitantes, qué áreas de una página se ven con mayor frecuencia, información sobre la localidad o ubicación de los usuarios y la duración de la visita, etc., así como herramientas estadísticas de audiencias a fin de evaluar el éxito de la comunicación digital y las iniciativas de marketing. Estas cookies pueden ser instaladas por proveedores de análisis externos designados por nosotros.

Para adaptar nuestro sitio web a sus intereses y necesidades, así como con fines de investigación de mercado, analizamos los datos que se generan al visitar nuestro sitio web en caso de que usted haya dado su consentimiento explícito a las cookies de análisis. Para esta finalidad, utilizamos las ofertas de Mapp Digital de Webtrekk GmbH (Berlín).

Mapp Digital recopila en nuestro nombre datos de uso anónimos sobre el comportamiento de navegación de los visitantes de nuestro sitio web. Para este propósito, Mapp Digital establece una cookie de sesión a través de su navegador. La cookie de sesión nos permite registrar su visita en distintos sitios web de DWS. La cookie de sesión se configura de nuevo cada vez que visita nuestro sitio web y caduca una vez que lo abandona. Mapp Digital también establece una cookie temporal que nos permite identificarle de forma seudonimizada utilizando la identificación de la cookie como visitante que regresa a nuestro sitio web.

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Como parte del remarketing, no se procesarán ni se transmitirán datos personales a Mapp Digital ni a nuestros socios publicitarios sin su consentimiento explícito.

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Encontrará una descripción general de todas las cookies y opciones de configuración en los ajustes de cookies.

Información de protección de datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos

La siguiente información le ofrece una descripción general de la forma en que Xtrackers, Xtrackers II y Xtrackers (IE) plc (cada una “Sociedad”) y otras terceras partes procesamos sus datos personales y protegemos sus derechos de conformidad con la ley de protección de datos. Los tipos específicos de datos procesados, y cómo se procesan, están determinados en gran parte por los servicios solicitados/acordados en cuestión.

1. Quiénes somo

La Sociedad es la responsable del tratamiento de datos con respecto a su información personal que procesamos en relación con nuestra actividad comercial. En este Aviso, la referencia a "nosotros", "nos" o "nuestro" son referencias a la Sociedad.

Este Aviso se aplica a usted y a terceras partes, y a la información que nos proporciona como parte de la relación que mantenemos con usted. Asegúrese de proporcionar una copia de este Aviso a cualquier tercero cuyos datos personales usted nos haya proporcionado. Podemos actualizar este Aviso periódicamente y le notificaremos por escrito de los cambios que realicemos.

Usted, como inversor, sigue siendo responsable de informar a cualquiera de sus posibles representantes autorizados o beneficiarios reales sobre la existencia y el contenido de este Aviso de Privacidad. 

2. Los tipos de datos personales que procesamos

Debido a nuestra relación contractual con usted, con el objetivo de cumplir nuestras obligaciones legales, tenemos que recopilar cierta información personal suya. Si no nos proporciona esta información, es posible que no podamos procesar su solicitud de inversión o mantener una relación comercial con usted o proporcionarle nuestros servicios.

Procesamos algunos de los siguientes tipos de datos personales:

Nombre, dirección/otros datos de contacto (teléfono, dirección de correo electrónico), fecha/lugar de nacimiento, sexo, nacionalidad, idioma, estado civil, capacidad legal, código de grupo profesional/tipo de asociación (empleado/trabajador por cuenta propia), datos de identificación (ej. datos de tarjetas de identificación), datos de autenticación (por ejemplo, modelo de firma), identificación e información fiscal, estado de FATCA, ocupación actual u ocupación anterior, si corresponde, y estado financiero (activos, pasivos, ingresos del empleo/autoempleo/comercio o negocios, gastos). 

3. ¿Por qué procesamos sus datos (propósito del tratamiento) y sobre qué base legal?

Sus datos personales serán tratados para procesar, gestionar y administrar su(s) tenencia(s) y cualquier cuenta relacionada, de manera continua. Esto incluye la evaluación de su solicitud, la gestión de su inversión, el mantenimiento del registro de inversores y la prestación de servicios asociados a usted (como estados de cuenta u otras comunicaciones relevantes para su aplicación o inversión), directamente o mediante el uso de proveedores de servicio. 

Procesamos sus datos personales para los fines indicados, en la medida necesaria, para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted. 

Además, estamos sujetos a diversas obligaciones legales o reglamentarias internacionales de Luxemburgo, o requisitos legales (por ejemplo, ley de sociedades luxemburguesas, leyes de OICVM, leyes y reglamentos relacionados con la lucha contra el blanqueo de dinero, leyes fiscales) así como requisitos de supervisión (por ejemplo, la Comisión Supervisora del Sector Financiero de Luxemburgo o Commission de Surveillance du Secteur Financier). Trataremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, incluida la verificación de identidad, la prevención del fraude y del blanqueo de dinero, la prevención y detección de delitos y el cumplimiento de las obligaciones de supervisión y presentación de informes requeridas por la legislación fiscal, como informar a las autoridades tributarias de conformidad con la Ley de Cumplimiento Tributario de Cuentas Extranjeras (FATCA), las Normas comunes en materia de presentación de información (CRS) o cualquier otra legislación de identificación tributaria para prevenir la evasión y el fraude fiscal, según corresponda.

Podemos estar obligados a recopilar y notificar cualquier información relevante en relación con usted y con sus inversiones (incluidos, entre otros, el nombre y la dirección, la fecha de nacimiento y el número de identificación fiscal (TIN), el número de cuenta, el saldo en la cuenta) a las autoridades fiscales de Luxemburgo (Administración de contribuciones directas o Administration des contributions directes) que intercambiarán esta información (incluidos los datos personales, financieros y fiscales) de forma automática con las autoridades competentes de los Estados Unidos u otras jurisdicciones permitidas (incluido el Servicio de Rentas Internas de los Estados Unidos (IRS) u otra autoridad competente de EE. UU., y las autoridades fiscales extranjeras ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo), solo para los fines previstos en la FATCA y las CRS a nivel de la OCDE y Europa, o la legislación luxemburguesa equivalente.

Es obligatorio que responda preguntas y solicitudes con respecto a su identificación e inversión y, según corresponda, a la FATCA y/o CRS. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de inversión si no proporciona la información y/o documentación solicitada y/o si no cumple con los requisitos aplicables. Usted reconoce que el hecho de no proporcionar información relevante puede dar como resultado un informe incorrecto o doble, impedirle adquirir o mantener su inversión y nosotros podemos informar de ello a las autoridades pertinentes de Luxemburgo.

También podemos solicitar su consentimiento específico para el tratamiento de sus datos personales para otros fines específicos (por ejemplo, para proporcionarle a usted información de marketing u otro tipo de información más general sobre nuestros servicios). Tendrá derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

También podemos procesar sus datos personales en apoyo de nuestros intereses comerciales legítimos, que incluyen:

  • Afirmación de derechos legales y defensa en caso de disputas legales; 
  • Asegurar la seguridad informática (IT) y las operaciones IT de la Sociedad;
  • Prevención de actos criminales; 
  • Medidas para el control comercial y el desarrollo posterior de productos; 
  • Gestión de riesgos.


Al evaluar nuestros intereses legítimos enumerados anteriormente, consideramos que el tratamiento de sus datos personales para el cumplimiento de estos objetivos no perjudica sus intereses, derechos fundamentales ni libertades como persona a la que se refieren los datos. Si desea obtener información adicional en relación con esto, póngase en contacto con nosotros (consulte "Preguntas y Preocupaciones").

Cuando el tratamiento se base en el fomento de nuestro interés legítimo, usted tiene derecho a oponerse a este procesamiento de sus datos personales. 

4. Divulgación de su información

Xtrackers y Xtrackers II

Sus datos personales serán revelados y tratados por el State Street Bank International GmbH, Luxembourg Branch que será el administrador de su(s) inversión(es) a los fines de este Aviso, y actúa como depositario, agente administrativo, agente de pagos, agente domiciliario, así como también agente de registro y transferencia para la Sociedad. 
En la medida necesaria para llevar a cabo nuestros servicios y cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted y/o nuestras obligaciones legales o reglamentarias, divulgaremos sus datos personales a:

  • DWS Investment S.A., Luxembourg, actuando en su calidad de sociedad gestora de la Sociedad o cualquiera de sus agentes debidamente autorizados o cualquiera de sus filiales y sus agentes debidamente autorizados;
  • State Street Bank International GmbH, Luxembourg Branch actuando en su calidad de depositario o de cualquiera de sus agentes debidamente autorizados;
  • DWS International GmbH, actuando en su calidad de gestor de inversiones, o cualquiera de sus agentes debidamente autorizados;
  • DWS Investments UK Limited, actuando en su calidad de distribuidor, gestor de inversiones y/o subgestor de cartera, o cualquiera de sus agentes debidamente autorizados;
  • Harvest Global Investments Limited, actuando en su calidad de administrador de inversiones, o cualquiera de sus agentes debidamente autorizados;
  • International Financial Data Services (Canada), en su calidad de proveedor de aplicaciones de tecnología de la información; 
  • Syntel Services Privacy Limited, que ayudará con las operaciones, incluida la configuración de la cuenta; 
  • Victor Buck Services S.A., como emisor de notas de contrato, extractos mensuales y otra información de actualización;
  • DST Financial Services International Limited, en su calidad de proveedor de aplicaciones de tecnología de la información;
  • State Street Bank and Trust, que ayudará con la apertura de cuentas de clientes;
  • Otras instituciones de crédito y servicios financieros, instituciones comparables y procesadores de pedidos, a los cuales transferimos datos personales con el propósito de gestionar y administrar la Sociedad y gestionar nuestra relación de inversión con usted; 
  • La Comisión de Vigilancia del Sector Financiero o Commission de Surveillance du Secteur Financier de Luxemburgo y cualquier otra entidad o entidad pública o reguladora a la que estamos obligados a divulgar sus datos de conformidad con un requisito legal;
  • Otros terceros, incluidos los asesores profesionales, legales o financieros, auditores y/o proveedores de tecnología.


Adoptamos todas las medidas razonables para garantizar la seguridad e integridad de su información personal y, según corresponda, celebramos contratos con dichos terceros para proteger la privacidad y la integridad de los datos personales que se nos proporcionan.

Xtrackers (IE) plc

Sus datos personales serán divulgados y tratados por State Street Fund Services Limited (Ireland) , que será el administrador de su(s) inversión(es) a los efectos de este Aviso, y actuará como registrador y agente de transferencia para la Sociedad. 
En la medida necesaria para llevar a cabo nuestros servicios y cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, divulgaremos sus datos personales a:

  • DWS Investment S.A., Luxembourg, actuando en su calidad de sociedad gestora de la Sociedad o cualquiera de sus empresas relacionadas, filiales o agentes debidamente autorizados;
  • State Street Custodial Services Limited (Ireland) , actuando en su calidad de depositario o de cualquiera de sus agentes debidamente autorizados;
  • DWS Investements UK Limited, actuando en su calidad de distribuidor de la Sociedad o cualquiera de sus agentes debidamente autorizados;
  • DWS International GmbH, actuando en su calidad de gestor de inversiones, o cualquiera de sus agentes debidamente autorizados;
  • Dave Burns, Carne Global Financial Services Limited, y cualquier sucesor designado, actuando en su calidad de oficial de informes contra el blanqueo de dinero;
  • International Financial Data Services (Canada), en su calidad de proveedor de aplicaciones de tecnología de la información;
  • Syntel Services Privacy Limited, que ayudará con las operaciones, incluida la configuración de la cuenta;
  • Victor Buck Services S.A., como emisor de notas de contrato, extractos mensuales y otra información de actualización;
  • DST Financial Services International Limited, en su calidad de proveedor de aplicaciones de tecnología de la información;
  • State Street Bank and Trust, que ayudará con la apertura de cuentas de clientes;
  • Otras instituciones de crédito y servicios financieros, instituciones comparables y procesadores de pedidos, a los cuales transferimos datos personales con el propósito de gestionar y administrar la Sociedad y gestionar nuestra relación de inversión con usted;
  • El Banco Central de Irlanda, las Autoridades fiscales irlandesas y cualquier otra entidad o entidad pública o reguladora a la que se nos exige que divulguemos sus datos de conformidad con un requisito legal;
  • Otros terceros, incluidos los asesores profesionales, legales o financieros, auditores y/o proveedores de tecnología.


Adoptamos todas las medidas razonables para garantizar la seguridad e integridad de su información personal y, según corresponda, celebramos contratos con dichos terceros para proteger la privacidad y la integridad de los datos personales que se nos proporcionan.

5. Mantener segura su información

Adoptamos todas las medidas razonables para garantizar la seguridad, la privacidad y la integridad de sus datos personales. Nos aseguramos de que tengamos las medidas técnicas, organizativas y de seguridad adecuadas, apropiadas a la sensibilidad de su información para garantizar que sea segura. 

6. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Transferiremos sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo, si esto es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted, o en la medida en que así lo exija la ley. Las transferencias a países fuera del Espacio Económico Europeo se realizarán, en la medida necesaria, a Australia, Canadá, Japón, Hong Kong, India, Singapur, Tailandia y los Estados Unidos. 

Para cualquier transferencia de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas que pueden incluir uno o más de los siguientes:

  • El país al que estamos transfiriendo los datos personales puede ser aprobado por la Comisión Europea como que ofrece un nivel adecuado de protección de datos;
  • El destinatario de los datos puede haber firmado 'cláusulas contractuales estándares' aprobadas por la Comisión Europea, obligándoles a proteger los datos personales;
  • Si el destinatario se encuentra en los Estados Unidos, podría ser un miembro certificado del Escudo de privacidad UE-EE.UU. (o de un organismo equivalente aprobado por los organismos reguladores apropiados ocasionalmente).


También podemos transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo cuando hemos obtenido su consentimiento para hacerlo. Usted tendrá derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Puede obtener más información acerca de las transferencias de datos, las salvaguardas apropiadas y las cláusulas contractuales estándar poniéndose en contacto con nosotros (consulte "Preguntas y Preocupaciones").

7. ¿Durante cuánto tiempo se almacenan mis datos? 

La Sociedad o los encargados del tratamiento de datos conservarán los datos personales mientras los inversores posean acciones, así como durante un periodo de 10 años a partir del momento en que dejen de poseerlas, en la medida necesaria para cumplir con las leyes y los reglamentos aplicables, o bien para interponer o ejercitar reclamaciones legales (o defenderse frente a estas), en acto o en potencia, según lo dispuesto en las leyes de prescripción aplicables, a menos que las leyes y los reglamentos aplicables exijan un periodo más extenso. En cualquier caso, sus datos personales no se conservarán durante más tiempo del necesario, de conformidad con los fines y los requisitos legales y reglamentarios, o bien en virtud de los requisitos oficiales expresados en el presente documento (o en cualquier otra notificación informativa emitida por la Sociedad de forma puntual), todo ello sujeto a los plazos de conservación mínimos establecidos por la ley aplicable. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros (consulte "Preguntas y Preocupaciones").

8. ¿Qué derechos de protección de datos tengo? 

En determinadas circunstancias, por ley, usted tiene derecho a:

  • Solicitar acceso a su información personal (comúnmente conocida como "solicitud de acceso a la persona a la que se refieren los datos"). Esto le permite recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y verificar que la estamos procesando legalmente;
  • Solicitar la corrección de la información personal que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted;
  • Solicitar la eliminación de su información personal. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o borremos la información personal cuando no hay una buena razón para que continuemos tratándola. También tiene derecho a solicitar que borremos o eliminemos su información personal cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento (ver a continuación);
  • Objetar el tratamiento de su información personal cuando dependemos de un interés legítimo (o de un tercero) y existe algo acerca de su situación particular que hace que desee oponerse al tratamiento por este motivo. También tiene derecho a objetar dónde estamos procesando su información personal para fines de marketing directo;
  • Solicite la limitación del tratamiento de su información personal. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de su información personal, por ejemplo, si desea que establezcamos su exactitud o el motivo para procesarla;
  • Solicite la transferencia de su información personal a otra parte.


Si desea revisar, verificar, corregir o solicitar la eliminación de su información personal, objetar el tratamiento de sus datos personales o solicitar que transfiramos una copia de su información personal a otra parte, póngase en contacto con nosotros por escrito (consulte "Preguntas y Preocupaciones").

9. Preguntas y Preocupaciones 

Xtrackers y Xtrackers II
No es necesario tomar ninguna medida tras la recepción de esta carta. Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de cómo gestionamos sus datos personales, se puede obtener más información en State Street Bank International GmbH, Luxembourg Branch (49, Avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo)), actuando en su calidad de administrador y agente de transferencias de la Sociedad (ssbquerydesk@statestreet.com).
Si no está satisfecho con la forma en que gestionamos sus datos personales o con la forma en que respondemos a una consulta/reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión de protección de datos correspondiente. 

Xtrackers (IE) plc
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo gestionamos sus datos personales, puede obtener más información de State Street Fund Services (Ireland) Limited (78 Sir John Rogerson's Quay, Dublín 2, Irlanda), actuando en su calidad de administrador y agente de transferencia de la Sociedad (enviando un correo electrónico a taregistration.eb@statestreet.com o a ETF_Servicing@statestreet.com).
Si no está satisfecho con la forma en que gestionamos sus datos personales, o con la forma en que respondemos a una consulta/reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado irlandés de Protección de Datos o cualquier otro regulador de privacidad relevante. 

 

Xtrackers ETC plc

Este aviso de privacidad explica la forma en que Xtrackers ETC plc (la Sociedad) recopila, trata y conserva sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Legislación de Protección de Datos.

Debe leer detenidamente este aviso, ya que contiene información acerca del tratamiento de sus datos personales y sus derechos en virtud de la Legislación de Protección de Datos.

 

Interpretación

A los efectos de este aviso de privacidad: (i) Legislación de Protección de Datos alude al Reglamento (UE) 2016/679, el Reglamento General de Protección de Datos, y a las leyes irlandesas de 1988 a 2018 en materia de protección de datos, junto con sus respectivas modificaciones; (ii) responsable del tratamiento, encargado del tratamiento, interesado, datos personales y tratamiento tendrán el significado que respectivamente reciben en la Legislación de Protección de Datos; (iii) nosotros, nos o nuestro/a/os/as se refieren a la Sociedad, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, y (iv) usted, le/s o su/s, referidos a usted, equivalen al tenedor del Programa de Valores Garantizados Ligados a Metales Preciosos ETC de Xtrackers (el Programa) (el inversor) e incluyen a cualquier persona que ostente derechos de propiedad o control sobre el inversor, que goce de derechos de usufructo sobre el mismo o para la que el inversor actúe como agente o sociedad interpuesta. A fin de disipar todo género de duda, el término Encargado del tratamiento de datos (como se define a continuación) incluye a State Street Fund Services (Ireland) Limited (y sus filiales) como agente de cálculo, de pagos y emisor en relación con el Programa, en su calidad de encargado del tratamiento de datos personales.

 

Fuentes de datos personales

Los datos personales incluyen identificadores como los siguientes: nombre, fecha de nacimiento, sexo, dirección postal y prueba de dirección postal, dirección de correo electrónico, nacionalidad, copia de la identificación oficial, número de identificación fiscal (NIF), calificación financiera y de inversión, número de referencia de accionista, número de identificación nacional, número de teléfono fijo o móvil, número de fax, datos bancarios e información sobre el poder de representación.

La Sociedad recopila datos personales de los inversores principalmente de las siguientes fuentes:

  1. formularios de suscripción, cuestionarios para inversores y otra información que proporcionen los inversores por escrito (esto incluye cualquier documentación identificativa, de verificación y contra el blanqueo de capitales), en persona, por vía telefónica (las conversaciones por este medio podrían grabarse), electrónicamente o por cualquier otro medio;
  2. proveedores externos, agencias de transferencias, intermediarios o administradores financieros;
  3. transacciones en el marco del Programa, como balances de cuentas, inversiones, distribuciones, pagos y retiradas, y
  4. también podemos recopilar datos personales de los inversores de agencias consultoras de crédito y fuentes o bases de datos de dominio público, como servicios de prensa, páginas web y otros medios de comunicación, además de listas de sanciones internacionales.

 

Fines

Los datos personales se almacenarán, tratarán y utilizarán con los siguientes fines:

Cuando el tratamiento resulte necesario para que la Sociedad cumpla alguna obligación jurídica que le corresponda

  1. Seguir los procedimientos internos y satisfacer los requisitos reglamentarios o jurídicos aplicables a la Sociedad (entre los que se incluyen, según proceda, la FATCA [Ley de cumplimiento tributario de cuentas extranjeras], la normativa CRS [Estándar Común de Comunicación de Información o “ECCI”] y la legislación contra el blanqueo de capitales, así como la aplicación de la debida diligencia en las relaciones con los clientes).

Cuando el tratamiento resulte necesario para que la Sociedad ejecute un contrato en el que usted es una de las partes, o bien para adoptar medidas precontractuales a su petición

  1. Gestionar o administrar su inversión y cualesquiera cuentas relacionadas de manera continua.
  2. Administrar y dirigir el Programa o la Sociedad.
  3. Gestionar y controlar riesgos relacionados con la Sociedad o con cualquier entidad perteneciente a su mismo grupo.

Cuando el tratamiento resulte necesario para satisfacer los intereses legítimos de la Sociedad

  1. Realizar análisis estadísticos o investigaciones de mercado.
  2. Desarrollar campañas de marketing directo.
  3. Ayudar a detectar, prevenir, investigar y enjuiciar el fraude u otras actividades delictivas, y transmitir estos datos a nuestro personal jurídico, de cumplimiento, de riesgos y administrativo para evaluar actividades sospechosas.
  4. Investigar y responder a cualesquiera reclamaciones sobre nosotros, ayudar a mantener el nivel de calidad del servicio y formar al personal para que pueda tramitar reclamaciones y controversias.

Cuando usted otorgue su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

  1. Cumplir cualquier otro fin específico para el que haya otorgado su consentimiento explícito. 

En nuestra calidad de responsable del tratamiento, únicamente utilizaremos sus datos personales a fin de cumplir con los fines para los que los hayamos recopilado, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos emplearlos con otro propósito que resulte compatible con el fin original. Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos el fundamento jurídico que legitima tal uso.


Toma de decisiones automatizadas

No prevemos que se tomen decisiones relacionadas con usted que tengan consecuencias legales u otras consecuencias significativas a través de medios totalmente automatizados; no obstante, le notificaremos por escrito cualquier cambio en este sentido.

 

Divulgación de datos personales

Cualquier divulgación de datos personales se realizará de conformidad con las obligaciones de la parte divulgadora, según disponga la Legislación de Protección de Datos. A lo antedicho se suma lo siguiente:

  1. Cuando nos haya comunicado la identidad de su asesor, podemos transmitirle a este la información personal que usted nos proporcione. Si ya no desea que compartamos su información personal con su asesor o si se produce algún cambio relacionado con este, deberá notificárnoslo por escrito. Su asesor y usted deberán acordar por separado cómo utilizará este su información personal.
  2. Podemos transmitir su información personal a cualquier tercero en quien la Sociedad delegue ciertas funciones relacionadas con su actividad. Entre dichos terceros, pueden incluirse DWS International GmbH (y sus filiales) en su calidad de Administrador del Programa; Wilmington Trust SP Services (Dublin) Limited en su calidad de Fideicomisario; JPMorgan Chase Bank N. A. en su calidad de Depositario de la Cuenta Garantizada, Depositario de la Cuenta de Suscripción, y Depositario y Subdepositario de la Cuenta de Comisiones; J.P. Morgan SE en su calidad de Cuenta Bancaria; State Street International Bank GmbH en su calidad de Agente de Pagos en Alemania; State Street Fund Services (Ireland) Limited en su calidad de Agente Emisor y Agente de Determinación, u otros proveedores de servicios (Encargados del tratamiento de datos), a fin de cumplir con los fines establecidos en este aviso de privacidad. Algunos de estos terceros se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
  3. En el transcurso del tratamiento de los datos personales, estos pueden transferirse a Encargados del tratamiento de datos que se sitúen o que operen en países y territorios fuera del EEE, y es posible que dichos países y territorios no cuenten con leyes en materia de protección de datos que ofrezcan un nivel de protección equivalente al que se garantiza dentro del EEE. Cuando transfiramos datos personales a entidades fuera del EEE, lo haremos con base en (a) una decisión de adecuación que haya adoptado la Comisión Europea, o (b) las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizarán que dicha entidad quede contractualmente obligada a proporcionar un nivel de protección esencialmente equivalente en lo que respecta a los datos personales que se le transfieran. Si desea obtener más información sobre estos mecanismos de transferencia, o bien si quiere recibir una copia de cualquier contrato relevante relacionado con la transferencia de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros; encontrará nuestros datos de contacto más adelante.

 

Derechos del inversor

Usted tiene derecho a:

  1. recibir información sobre cómo procesamos sus datos personales y acceder a sus datos personales;
  2. rectificar sus datos personales cuando resulten inexactos o estén incompletos;
  3. limitar, en determinadas circunstancias, el tratamiento ulterior de sus datos personales;
  4. solicitar, en determinadas circunstancias, la supresión de sus datos personales;
  5. oponerse al uso de sus datos personales (incluido el uso con fines de marketing directo);
  6. requerir, en determinadas circunstancias, la portabilidad de sus datos personales.

Además, usted puede, a su discreción, negarse a comunicar datos personales a la Sociedad u oponerse a ciertos tratamientos de sus datos personales. Con todo, existen situaciones en las que la Sociedad puede no ser capaz de satisfacer una solicitud; por ejemplo, cuando exista una obligación jurídica que imponga el deber de conservar o tratar los datos en cuestión, o cuando sea necesario disponer de los datos para prestar los servicios de inversión. Si se niega a facilitar cierta información a la Sociedad (por ejemplo, información de contacto), puede que la Sociedad no sea capaz de proporcionarle servicios de inversión.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento. No obstante, aunque retire su consentimiento, el tratamiento de datos basado en su consentimiento previo a la retirada seguirá siendo legal, así como el tratamiento de datos con base en fundamentos jurídicos distintos.

También tiene derecho a presentar una reclamación de conformidad con lo establecido en el RGPD. Para obtener más información, consulte la sección “Reclamaciones” que se muestra más adelante.

Ejercicio de sus derechos

Usted puede ejercer sus derechos escribiendo un correo electrónico a la Sociedad a través de la siguiente dirección: privacy@dws.com.

 

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación pendiente en relación con la conservación o el tratamiento de sus datos personales, puede presentar una queja ante la Comisión de Protección de Datos de Irlanda en www.dataprotection.ie. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de supervisión local, cuya información se puede consultar en www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_es.

 

Conservación de datos personales

Conservamos sus datos personales solo el tiempo que sea necesario para cumplir con: (a) el fin específico con el que se procesan los datos; (b) las necesidades comerciales y operativas legítimas de la Sociedad; y (c) las obligaciones legales a las que está sujeta la Sociedad. El plazo de conservación se determina caso por caso y depende de varios factores, entre ellos:

  1. La naturaleza de la información y el motivo por el que se recopila y procesa (por ejemplo, procesamos datos personales de inversores para administrar el Programa).
  2. Los requisitos de conservación de datos por motivos legales (por ejemplo, el cumplimiento de las obligaciones establecidas por la política KYC, además de las obligaciones que establecen la FATCA y la normativa CRS).
  3. Nuestra necesidad de conservar los datos con fines operativos (por ejemplo, detección y prevención de fraudes; capacitación del personal para tratar reclamaciones y disputas, o mantenimiento de registros financieros).

En términos generales, la Sociedad conserva los datos personales al menos durante los periodos de prescripción que estipula la legislación aplicable con el fin de garantizar la redacción y la contestación de las reclamaciones legales relacionadas con el Programa. 

Para obtener más información sobre las prácticas de conservación de datos de la Sociedad, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@dws.com.

 

Modificaciones del aviso de privacidad

La Sociedad se reserva el derecho a actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento y se asegurará de que dicha actualización esté disponible en su página web: www.etf.dws.com. Le recomendamos que consulte regularmente las actualizaciones de este y cualquier otro aviso de privacidad para saber en todo momento cómo se recopilan, utilizan, almacenan y divulgan sus datos personales. Asimismo, podemos notificarle periódicamente a través de otros medios cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

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